TENDANCES EN TOURISME

La Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM, en collaboration avec Tourisme Montréal, présente sa conférence annuelle sur les tendances en tourisme.

Les conférenciers, Paul Arseneault et Pierre Bellerose partageront le fruit de leur réflexion pour une quatrième année consécutive. Cette édition permettra d’appréhender les tendances en tourisme à moyen terme, soit d’ici la fin de la décennie.

Ces phénomènes de société influenceront autant les décisions des consommateurs que celles des acteurs de l’industrie, et ce, tant aux niveaux local, national et international. Encore une fois, les entreprises touristiques feront face à des défis de taille. C’est donc un rendez-vous sous le signe de la réflexion stratégique à ne pas manquer!

Conférence de la Chaire de tourisme Transat sur les 10 grandes tendances qui marqueront le tourisme d’ici la fin de la décennie.
Tendance 3 | Le tourisme à l’aube de 2020 verra apparaître davantage de modèles disruptifs.

DISRUPTIF

  • Institutionnalisation de la disruption :
    On ne gère pas le changement, on gère la continuité
  • Nouveaux modèles de gestion
  • Le modèle disruptif, aujourd’hui fortement associé à l’«ubérisation», est fondé sur la rupture et privilégie les idées non conventionnelles et fortement créatives, dans un objectif de différenciation
  • Pour être un modèle disruptif, il faut être le premier, créer un besoin qui n’existe pas Investissement des grands groupes dans leurs propres laboratoires (living labs, start up) :
  • Selon une estimation des étudiants de l’université Stanford, 14 800 startups dans le monde travaillent sur des problématiques et solutions en lien avec le déplacement touristique ou professionnel
  • Objectif : innover et changer le quotidien des utilisateurs
  • Mise en relation entreprise/client dans l’ensemble des sphères de la consommation de produits et services qui est appelée à évoluer
  • La propriété des objets perdra en importance dans cette économie de partage où l’on s’emprunte sporadiquement espaces, stationnements, salles de réunions, voiture, etc.
  • De nouvelles lois et réglementations devront être appliqués pour répondre à cette réalité
  • Autour de l’économie collaborative se grefferont de plus en plus d’emplois traditionnels
  • Amènera des résistance qui forceront certaines évolutions des plateformes disruptive
  • Explosion des bases du marketing traditionnel

  • Le modèle disruptif perturbe pratiquement tous les secteurs du tourisme
  • Exemple d’AirBnB qui ouvre sa plate-forme aux hôteliers
  • At the Corner
    Participe à l’émergence d’une nouvelle culture marketing
  • Les 5 P du marketing disruptif (Robert Cole) :
  • Paradoxe (différentiation)
    Perspective (centrée sur le consommateur) Paradigme (qui vous êtes et ce que vous êtes) Persuasion (porte-parole | message | public) Passion (recherche intense d’un but)

Web diffusion produit par Productions Arborescence.

Caméras: Pascale Théorêt-Groulx
Montage: Pascale Théorêt-Groulx
Aiguilleur: Mathieu LeBlanc
Production: Productions Arborescence